Información práctica
Envíos y devoluciones
Todo lo que necesitas saber para recibir tu pedido y, si hace falta, gestionar una devolución. Trabajamos con DHL para entregas en España.
Transportista
Enviamos con DHL, con seguimiento del envío.
Plazo estimado
Entre 1 y 3 días laborables según destino.
Gastos de envío
3,98 EUR. Envío gratuito a partir de 50,00 EUR.
Gastos de envío
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Coste de envío | 3,98 EUR |
| Envío gratuito | En pedidos superiores a 50,00 EUR |
| Transportista | DHL |
| Plazo estimado | 1 a 3 días laborables |
Plazos y seguimiento
Preparamos tu pedido y lo entregamos a DHL una vez confirmado el pago. El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables en España, aunque puede variar según la zona y la disponibilidad.
Cuando el pedido sale de almacén recibirás la información de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
Revisa que la dirección de envío sea correcta antes de finalizar la compra. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a [email protected].
Devoluciones
Si un producto no te convence, puedes solicitar la devolución dentro del plazo legal desde la recepción del pedido. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original.
- Escribe a [email protected] con el número de pedido y el motivo.
- Te indicaremos cómo devolver el producto paso a paso.
- Una vez recibido y revisado, tramitaremos el reembolso correspondiente.
Incidencias
Si el pedido llega dañado o falta algún artículo, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega. Adjunta fotos si es posible para agilizar la revisión.
Para cualquier duda puedes escribir a [email protected] o llamar al +34 600 39 90 96.